El 14 de marzo de 2020 decidimos cerrar nuestro centro por una cuestión de responsabilidad, ya que no contábamos con las medidas adecuadas para continuar nuestra actividad debido al desabastecimiento de medios protección (mascarillas, guantes, batas, pantallas, etc…) y que estos eran más necesarios en otras áreas donde se estaba luchando en primera línea contra la pandemia. Así que a pesar de no tener la obligación legal de cerrar, decidimos hacerlo por coherencia e implicación con la salud pública.
Tras el periodo de confinamiento, el 11 de mayo de 2020, por fin reabrimos nuestro centro; momento en el que implementamos las medidas de seguridad para prevenir el contagio del coronavirus y hacer de nuestra clínica un entorno seguro para llevar a cabo nuestra actividad asistencial con las mayores garantía posibles.
Es importante destacar, que desde el momento de reapertura, no hemos relajado en ningún momento las medidas de seguridad, sino al contrario, hemos hecho mejoras para que estas sean mas sencillas sin perder efectividad. Hemos mantenido en todo momento a nuestros pacientes informados sobre las medidas de seguridad para que a su llegada al centro sepan con anterioridad la manera de proceder.
En la situación actual, nos parece conveniente actualizarles la información, de manera que sepan como estamos trabajando y puedan tener la seguridad de que estamos actuando con el mayor rigor posible para garantizarles la atención que merecen.
En cuanto al sistema de reserva de citas, continuamos con la línea que veníamos planteando previamente a la situación de pandemia, solicitando a los pacientes que eviten acudir presencialmente al centro a reservar la cita, ya que pueden hacerlo telefónicamente, por WhatsApp o mediante nuestro sistema de reserva on line.
Hemos fomentado el pago mediante tarjeta y «Bizum» para minimizar el intercambio de dinero físico y el riesgo que conlleva.
Quienes conocen nuestras instalaciones saben que nuestra clínica se encuentra haciendo esquina, por lo que tiene tres fachadas que dan al exterior, esto aparte de darnos una luz natural ideal, es una ventaja frente a la lucha contra la covid-19, ya que nos permite una ventilación idónea mediante la apertura de ventanas. Además nuestro centro dispone de un sistema de ventilación positiva que capta aire del exterior, lo purifica mediante un filtro y lo introduce en la clínica, saliendo el aire presente por la ventana, garantizando la ventilación y minimizando la acumulación de CO2.
A continuación hacemos un resumen de las normas de higiene, seguridad y prevención:
- No se permite el acceso al centro sin mascarilla.
- En la entrada hay un punto de desinfección previo al acceso al centro, donde hay un dispensador mediante pedal de gel hidroalcohólico y una alfombra para el calzado con una zona húmeda de desinfectante y una área de secado.
- Al centro se debe acudir justo a la hora de la cita y venir sin acompañamiento (exceptuando el caso de menores o personas dependientes) para evitar aglomeraciones en la recepción del centro y evitar así el uso de la sala de espera. Si llega con antelación le recomendamos esperar en su vehículo hasta que sea la hora de su cita.
- Si presenta algún síntoma debe avisarnos para cancelar la cita y no acudir al centro en ningún caso.
- El Fisioterapeuta llevará el equipo de protección adecuado para realizar la asistencia en condiciones de seguridad (bata, guantes, mascarilla y gafas de protección y pantalla en caso necesario).
- Entre pacientes emplearemos el tiempo necesario para desinfectar la sala de tratamiento antes de atender al siguiente paciente.
- Debe seguir en todo momento las indicaciones de su Fisioterapeuta y en caso de cualquier duda consultar al personal del centro.
Nos gustaría agradecer la colaboración y buena disposición de todos/as los/as pacientes que han pasado por la clínica desde la reapertura tras el confinamiento, es un esfuerzo extra trabajar con estas medidas de protección, pero nuestros paciente nos han ayudado y nos lo han puesto muy fácil.
Gracias infinitas por la confianza.
Expertos en Movimiento 